春节假期行将到来，旅游商场日益火热，淌若旅行社私行编削缩减行程，是否应向游客抵偿？2025年1月20日，北京市第三中级东谈主民法院公布近期审理的沿路民事纠纷案，旅行社改变行程，未完成原定旅游做事格局被告状，法院判决旅行社酌情抵偿游客5000元。

老李（假名）退休后谨防旅游，经常报名参加旅游团赶赴故国四山五岳，偶尔还会物化界各地游览艳丽征象。在2023年，老李报名了赶赴非洲马达加斯加等地的旅行团，与旅行社签署的旅游协议商定行程共17天，经两边署名大略盖印证实后的《旅游行程单》亦手脚协议的组成部分。两边商定了17天的具体行程，其中，第13天行程主要为赶赴穆龙达瓦参不雅某知名景区，第14上帝要在穆龙达瓦市行动并再次在某知名景区游览。

在协议实质推行中，第13天的行程全部在路上，第14天唯一傍晚时刻瞬息参不雅某知名景区。老李对于旅行社的安排不惬意，以为旅行社私行缩减行程，归国后，就此向法院告状条件抵偿。

北京三中院经审理后以为，该案中，当事东谈主两边坚韧的《团队出境旅游协议》《团队出团奉告单》系属两边实在兴味示意，且未违反法律、行政法律解释的强制性法律解释，亦未违反公序良俗，两边应投诚商定进行推行。根据协议商定及出团奉告单，第13日的行程包括某知名景区，但实质行程为全天坐车14个小时，晚上9点后到达栈房入住。诚然旅行社辩称因天气原因更动行程，但对此举证并不充分，无法认定因显耀天气变化导致行车时代大幅加多，甚而于本日除行车外无法安排其他任何行程，应认定旅行社当日未完成商定旅游做事格局。

第14日的预定行程之一为傍晚时刻在某知名景区拍摄落日好意思景，当日下昼即插足某知名景区，亦于傍晚来到预定拍摄所在进行拍摄，但旅行社较早返程的朴直合感性并无左证因循，老李也目标第14日的行程安排辞别理，导致老李错过最好拍摄时机，旅行社手脚旅游做事提供者针对此项行程之安排存在一定罪过。

该案旅游协议推行地系远方的非洲，游客身在别国异地，因此条件游客现场对于旅行社的行程变更作出强烈的反对并不切实质，游客征集左证在归国后诉讼维权实属符合。同理，淌若旅行社改变行程、缩短做事循序并不成因为其提前在协议中简便一句“旅游社有权根据行程中的推行情况更动行程”而解任相应的包袱。

北京三中院审理后以为，因旅行社未完成第13天商定旅游做事格局，第14天部分推行步履存在罪过，磋磨行程天数、行程用度及用度组成等顶多旅行社抵偿老李5000元。

【法官释法】

《中华东谈主民共和国民法典》第五百零九条法律解释，“当事东谈主应当按照商定全面推行我方的义务。”

《最高手民法院对于审理旅游纠纷案件适用法律些许问题的法律解释》第十五条法律解释，“旅游遐想者违反协议商定，有私行改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游做事格局、缩短旅游做事循序等步履，旅游者苦求旅游遐想者抵偿未完成商定旅游做事格局等合理用度的，东谈主民法院应予因循。”

北京三中院金妍熙法官提醒：雄壮旅游耗尽者，在收受旅行社时要仔细查阅旅行社天资，通过正规渠谈收受正当的旅游业务遐想者，仔细审阅两边坚韧的协议以及对于行程的安排细节，如以为我方的权柄受到侵害要在行程中作念好左证保留，并实时通过正当阶梯目标权柄。也提醒旅行社应当诚信践约，保险游客的正当权柄，行程的变更不仅需要征得游客的开心，也要留存相应讲明注解。

文/北京后生报记者 戴幼卿

剪辑/王朝开yun体育网